g111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটা আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
g111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("g111", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
g111-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য প ্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতি g111-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।
g111 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো দেন:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরি, নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| ফোন নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা |
| ঠিকানা | KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
আপনি যখন g111 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতেও কাজে আসে।
g111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সুবিধাটি বন্ধ করতে পারবেন।
g111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের (data breach) ঘটনায় g111 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
g111 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও মূল সেবা পরিচালনা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা ও বট সনাক্তকরণ | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
g111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
g111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@g111.biz-এ ইমেইল করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অধিকার।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অনুরোধ পাওয়ার পর g111 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেটি আগে থেকেই জানানো হবে।
g111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে।
g111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
g111 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আপনার তথ্যকে সত্যিকার অর্থেই সম্মান করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
g111 আপনাকে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার দেয়। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করেই এটা করা যায়।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের মূলনীতি।
তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত g111-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র দ্রুত সমাধান করা হয়।
g111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই চায় যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগেই আপনাকে জানানো হবে। আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পাবেন — কোনো অবাক পরিবর্তন নেই।
g111 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।